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常见问题

数据在哪、安不安全、换电脑怎么办、家长要不要装软件等高频疑问。

这一页集中回答最常被问到的问题。按「数据与安全」「账号与会员」「设备与搬家」「家长与机构」「其他」分组,找问题时直接看小标题。

数据与安全

问:我的数据存在哪里?会不会被你们看到?

答:默认只存在你自己电脑上那个本地数据库文件里,服务器上没有你的任何记录。只有你开通会员并主动开启云同步或云端备份之后,数据才会上传,用于在你自己的设备之间对账与恢复,也只有登录你这个账号才能取回。

问:课时和收入是怎么算出来的?为什么和我手算的不一样?

答:课时与金额只认课表里「已完成」的课。请假、缺席、排了但没销课的,都不计入消耗与收入。如果对不上,先回到日历确认这些课的状态到底是不是「已完成」。

账号与会员

问:不注册能用吗?

答:能。排课、学生档案、缴费记录、统计、知识进度这些本地功能都不需要账号。注册的意义在于从官网下载和在线更新客户端,以及使用云端同步与备份。

问:会员到期之后会怎样?数据会没吗?

答:本地数据原样保留,你可以继续把所有本地功能用下去,只是云端同步和备份会暂停,重新激活后接着同步。不存在到期就把数据清掉这回事。

问:怎么开通会员?激活码在哪填?

答:添加客服微信获取激活码(形如 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX),在桌面客户端「系统设置 → 会员服务」里输入并点激活。注意是在客户端里激活,不是在网页上。

设备与搬家

问:换电脑了,数据怎么跟过去?

答:开了会员的,在新设备登录同一账号,从云端同步或云端备份恢复即可。没开会员的,用「系统设置」里的本地备份快照,或「导出数据(JSON)」,到新设备再导入。

问:下载 / 更新提示次数用完了怎么办?

答:下载与在线更新按每日次数限制,是防止脚本滥用,不是针对你。正常用几乎碰不到上限;真到了,第二天会自动恢复,稍后再试即可。

问:Windows 安装时弹“Windows 已保护你的电脑”,是不是中病毒了?

答:不是。这是 Microsoft Defender SmartScreen 对“没有微软信誉代码签名、且下载量还不多”的程序的常规拦截,不是检出了恶意软件。点弹窗里的“更多信息”→“仍要运行”就能继续安装。请从官网 HTTPS 页面下载,下载中心标有每个包的 SHA-512 可供核对;后续接入正式代码签名证书后,这个提示会消失。

家长与机构

问:家长要看课表,需要装软件吗?

答:不需要。会员可以把课表、学生学习进度或机构课时结算生成分享链接,家长在手机浏览器里打开就能看,无需注册也无需安装任何东西。

问:机构怎么开始用?

答:机构在自己电脑上下载「33课表机构」客户端,由管理员录入学生、排课、做课酬结算;老师用邀请码加入后,两端数据互通,老师仍在自己的教师端看课。

看不到某个页面,多半是权限或角色

机构端里能进哪些页由你的角色决定(管理员最全,财务偏结算、顾问偏招生)。如果某个页面点不到,先和机构管理员确认权限,而不是重装软件。

其他

问:AI 小秘书要额外收费吗?

答:会员里不含它。你需要在「叁叁小秘书 → 设置」里填自己的模型服务 API Key(默认 DeepSeek 对话、阿里云百炼语音与图像),按服务商自己的价格计费、用量由你控制。请求是你这台电脑直接发给服务商的,我们不中转、也不从中收益。

问:文档 / 官网里的截图是真实数据吗?

答:不是。截图里的姓名、机构、金额都是软件里编造的演示数据,不指向任何真实师生或经营信息,用来说明界面布局。

还有问题?

页脚公示了客服微信,直接加过来问即可;把你在哪个页面、点了什么、看到了什么提示说清楚,能更快帮你定位。

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